من السبت الى الخميس من الساعه 2 م الى 10 م

55 حجز

موجز سياسية الشراء و الإسترجاع و الإستبدال وتغيير الوعد و المحفظة

-جميع عروض مجموعة طبيب شاملة سعر الكشفية وليس من حق مقدم الخدمة اضافة اي رسوم اخرى بخلاف ضريبة القيمة المضافة وفقا لما ورد بنظام ضريبة القيمة المضافة ولائحته التنفيذية للمواطنين وغير المواطنين فيما يتعلق بالخدمات الصحية الخاصة وتدفع ضريبة القيمة المضافة عند الإقتضاء لدى مقدم الخدمة على كامل القيمة الإجمالية للعرض (السعر الخاص) الموضح بالفاتورة اعلاه وليس على (المبلغ الجزئي) حيث ان مقدم الخدمة الطبية هو المخول النهائي و المعتمد بالتحقق من هوية متلقي الخدمة الطبية إن كان مواطن او غير مواطن حيث ان مجموعة طبيب ليس مخول لها ذلك .
– بإمكانك استرجاع قيمة المبلغ المدفوع اي كان السبب خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ اصدار فاتورة شراء الخدمة (العرض) , ما دام أنك لم تتلقى الخدمة. وذلك من خلال انشاء تذكرة طلب استرداد، تجدها في المزيد بالقائمة الفرعية بالتطبيق
– عند طلب الإسترجاع بعد مرور سبعة أيام من تاريخ اصدار فاتورة شراء الخدمة (العرض) سواء تلقيت جزء من الخدمة و أو لم تتلقى الخدمة او حُدد لك موعد و أو لم يُحدد لك موعد، سيتم إيداع قيمة المبلغ المدفوع في المحفظة الخاصة بك في تطبيق مجموعة طبيب لشراء اي عرض آخر متاح بالتطبيق ولا يمكن استرجاع المبلغ نقداً او عبر اي وسيلة سداد
– في حال رغبت بإسترجاع المبلغ المدفوع بعد تلقيك جزء من الخدمة يتم إحتساب التكلفة الخاصة بالجزء المنفذ من الخدمة بالسعر الأصلي الذى يباع به للجمهور العادي ويكون التقدير من قبل المركز او العيادة.
– بإمكانك استبدال العرض مرتين فقط في اي وقت مالم تتلقى الخدمة من خلال الضغط على ايقونة طلب تبديل عرض بصفحة مشاهدة مواعيدي
– بإمكانك تغيير الموعد مرتين فقط في اي وقت مالم تتلقى الخدمة
– جميع المبالغ المضافة او المودعة في محفظتك بتطبيق مجموعة طبيب تظل بداخلها لمدة 183 يوما من تاريخ ايداعها بالمحفظة وفي حالة عدم استخدامها من قبلك طوال هذه المدة يلغى رصيد المحفظة آليا
– المبلغ المودع بداخل المحفظة لا يجوز اعادته نقدي او اعادته الى الحساب البنكي او الى اي وسيلة سداد مستخدمة من قبل العميل مطلقا بل يتم استخدامه (رصيد المحفظة) من قبل العميل في شراء أي عرض آخر بداخل منصة الخدمات بمجموعة طبيب. وبإمكانك تحويل رصيد محفظتك الى رصيد محفظة عميل آخر مسجل بتطبيق مجموعة طبيب في حال رغبت ذلك